Correios e Lotéricas terão 20 minutos para realizar atendimento


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Correios e Lotéricas terão 20 minutos para realizar atendimento

A lei 4.223/03 estipula que todas as agências bancárias devem realizar o atendimento de seus clientes no tempo máximo de 20 minutos. Ainda assim, não faltam reclamações de consumidores que precisam esperar por séculos antes de ser atendido nesses lugares. Ainda assim, a multa hoje para o cumprimento da lei pode chegar R$ 60 mil.

Agora, a Alerj aprovou um projeto que visa modificar a lei 4.223/03 para adicionar a lista correios e casas lotéricas. O projeto é do deputado Carlos Minc e agora segue para veto ou sanção do governador Pezão.

A lei estipula o tempo máximo de 20 minutos em dias “normais” e 30 minutos, em vésperas e depois de feriados.

fonte: extra

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